In het kort: Efficy is een aanpasbaar CRM-systeem waarin je verkoopkansen, documenten, projecten, marketingcampagnes en een productcatalogus beheert. Het past bij mkb-bedrijven en grotere organisaties die het CRM willen afstemmen op hun eigen processen. Je betaalt per gebruiker per maand, in meerdere pakketten die oplopen in functies, soms met een minimum aantal gebruikers. Wil je een heel eenvoudig CRM voor een klein team, dan past een alternatief zoals Alexion CRM beter.
Efficy wil klantgegevens omzetten in bruikbare kennis en het dagelijkse werk eenvoudiger maken. Het sterkste punt is de ruimte om de software aan te passen. Hieronder lees je welke functies erin zitten, wat gebruikers ervan vinden en voor welk soort bedrijf het een logische keuze is.
Wat is Efficy?
Efficy is CRM-software die verder gaat dan een adresboek met notities. Naast klantgegevens en verkoopkansen beheer je er documenten, projecten en campagnes mee, en houd je de volledige historie met een klant bij. Je kiest een pakket dat past bij de omvang van je bedrijf en breidt uit als je meer nodig hebt. Wil je eerst beter begrijpen wat een CRM doet, lees dan wat CRM is.
| Kenmerk | Efficy |
|---|---|
| Type software | CRM, aanpasbaar |
| Doelgroep | Mkb en grotere organisaties |
| Prijsmodel | Per gebruiker per maand, meerdere pakketten |
| Sterk punt | Aanpasbaarheid aan eigen processen |
Functionaliteiten van Efficy
- Verkoopkansen opvolgen: vanaf het moment dat een prospect binnenkomt volg je de saleskans. Alle contactmomenten staan in één omgeving, je stuurt offertes vanuit het systeem en je kunt een kans koppelen aan concurrenten.
- Documentbeheer: documenten staan centraal en zijn alleen toegankelijk voor wie daar rechten voor heeft. Je vindt ze op meerdere manieren terug.
- Projectmanagement: middelen, budget, taken en planning binnen een project beheren en de planning delen met collega’s.
- Marketingcampagnes: verschillende soorten campagnes beheren vanuit hetzelfde CRM.
- Productcatalogus: een actuele, overzichtelijke catalogus, met inzicht in wat goed en minder goed verkoopt.
- Klantbeeld en rapportages: een compleet beeld per klant, inclusief historie, en rapportages over je verkoop.
Voordelen en nadelen
Voordelen
- Gebruiksvriendelijk.
- Relatief eenvoudig te implementeren.
- Veel keuze in pakketten, zodat je kiest wat bij je bedrijf past.
- Ruime mogelijkheden om de software aan te passen aan je eigen werkwijze.
Nadelen
- De uitgebreidere pakketten zijn aan de prijzige kant.
- Uit de beschikbare informatie wordt niet duidelijk welke talen worden ondersteund; vraag dit na als dat voor jou belangrijk is.
- Er zijn weinig openbare gebruikerservaringen te vinden.
- Zoals bij elk cloudsysteem is bij een storing het hele CRM tijdelijk onbereikbaar.
Prijs en abonnement
Efficy werkt met meerdere pakketten, van een instapversie tot uitgebreide versies voor grotere organisaties. Je betaalt per gebruiker per maand, en hoe hoger het pakket, hoe meer functies je krijgt. Bij de grotere pakketten gold een minimum aantal gebruikers. Vaak is er een proefperiode of demo, zodat je kunt testen welk pakket je nodig hebt.
Prijzen en pakketten veranderen regelmatig; controleer de actuele tarieven op de website van Efficy (stand oktober 2026). Vraag ook na wat aanpassingen en maatwerk kosten, want daar zit bij een aanpasbaar CRM vaak een groot deel van de investering.
Ervaringen van gebruikers (algemeen beeld)
Openbare ervaringen met Efficy zijn schaars. Wat terugkomt, is waardering voor de mogelijkheid om de software naar eigen wensen in te richten. Over de klantenservice waren eerder klachten over slechte bereikbaarheid en weinig medewerking bij het overstappen naar een ander pakket. Recentere ervaringen wijzen erop dat de service flink is verbeterd. Vraag bij twijfel om referenties van bedrijven in jouw branche.
Voor wie is Efficy geschikt (en voor wie niet)
- Je hebt specifieke processen en wilt het CRM daarop aanpassen.
- Je wilt naast verkoop ook projecten en documenten in het CRM beheren.
- Je verwacht te groeien en wilt kunnen opschalen naar een uitgebreider pakket.
- Je hebt iemand die tijd kan steken in inrichting en beheer.
Minder geschikt is Efficy als je alleen contactgegevens en afspraken wilt bijhouden met één of twee personen. Dan is een eenvoudiger pakket goedkoper en sneller in gebruik. Bekijk ook ons overzicht van CRM-systemen voor kleine bedrijven.
Tip: Vraag voor je tekent hoe je je gegevens exporteert als je later wilt stoppen. Zo voorkom je problemen bij een eventuele overstap.
Alternatieven voor Efficy
- SuperOffice: CRM met losse modules voor Sales, Marketing en Service en een goede Office 365-koppeling.
- Alexion CRM: voordeliger CRM voor kleinere organisaties, met project- en urenbeheer.
- LIFT Software: CRM gecombineerd met HRM, projectadministratie en facturatie.
Alle pakketten naast elkaar zie je in de vergelijking van CRM-software.
Veelgestelde vragen over Efficy
Wat kost Efficy?
Efficy rekent per gebruiker per maand, in meerdere pakketten die oplopen in functies. Bij grotere pakketten gold een minimum aantal gebruikers. Controleer de actuele tarieven op de website van Efficy.
Kun je Efficy aanpassen aan je eigen processen?
Ja, dat is een van de sterkste punten van Efficy. Houd er wel rekening mee dat maatwerk tijd en geld kost, en dat je het later ook moet onderhouden.
Heeft Efficy projectmanagement?
Ja. Je beheert middelen, budget, taken en planning binnen een project en deelt de planning met collega’s.
Is Efficy geschikt voor een klein bedrijf?
Er is een instappakket, maar Efficy komt het best tot zijn recht bij bedrijven die het CRM willen aanpassen. Voor heel eenvoudige behoeften is een lichter pakket vaak logischer.