Het koppelen van een CRM-systeem aan je website biedt tal van voordelen. Je kunt klantgegevens automatisch verzamelen, leads opvolgen en de klantreis beter personaliseren. Maar welke CRM-software kun je integreren met je website en hoe werkt dit precies? In dit artikel bespreken we populaire CRM-oplossingen en de manieren waarop je deze koppelt aan je website.
Populaire CRM-systemen voor website-integratie
Wil je een professionele website laten maken, dan is het verstandig om direct rekening te houden met de integratie van een CRM-systeem. Zo zorg je ervoor dat klantgegevens automatisch worden verzameld en verwerkt. Er zijn verschillende CRM-oplossingen die je eenvoudig kunt koppelen aan je website. Hieronder enkele veelgebruikte opties:
1. HubSpot
HubSpot is een populaire keuze vanwege de gebruiksvriendelijke interface en uitgebreide integratiemogelijkheden. Met plugins of API’s kun je formulieren, chatfuncties en klantgegevens direct synchroniseren.
2. Salesforce
Salesforce is een krachtig CRM-systeem dat vooral populair is bij grotere bedrijven. Dankzij de flexibele API-koppelingen kan het eenvoudig geïntegreerd worden met websites, waardoor klantgegevens real-time worden bijgewerkt.
3. Zoho CRM
Zoho CRM biedt uitgebreide automatiseringsmogelijkheden en is eenvoudig te koppelen aan websites via webformulieren en API’s. Vooral voor kleinere en middelgrote bedrijven is dit een interessante optie.
4. Pipedrive
Pipedrive is een visueel en intuïtief CRM, ideaal voor salesgerichte bedrijven. Met plugins en webhooks kunnen leads direct vanuit de website worden doorgezet naar Pipedrive.
Hoe koppel je een CRM aan je website?
Het koppelen van een CRM aan je website kan op verschillende manieren, afhankelijk van het gekozen systeem en de technische mogelijkheden van je site.
1. Gebruik maken van een plugin
Voor platforms zoals WordPress en Shopify zijn er vaak kant-en-klare plugins beschikbaar. Zo biedt HubSpot een WordPress-plugin waarmee je eenvoudig contactformulieren en chatfunctionaliteiten toevoegt die direct synchroniseren met het CRM.
2. API-integratie
Bij maatwerkwebsites of platforms zonder standaard plugins is een API-koppeling nodig. Dit vereist enige technische kennis, maar biedt veel flexibiliteit. Met een API kun je bijvoorbeeld klantgegevens automatisch laten updaten of verkoopstatistieken in real-time inzien.
3. Webhooks en automatiseringstools
Diensten zoals Zapier of Make (voorheen Integromat) maken het mogelijk om zonder complexe code verschillende systemen aan elkaar te koppelen. Hiermee kun je bijvoorbeeld instellen dat ingevulde formulieren op je website automatisch worden doorgestuurd naar je CRM.
Voordelen van een CRM-koppeling
Een goed geïntegreerde CRM-oplossing helpt je niet alleen om efficiënter te werken, maar biedt ook een betere klantbeleving. Zo kunnen leads sneller worden opgevolgd, wordt klantinformatie centraal beheerd en kunnen marketingcampagnes beter gepersonaliseerd worden.
Met de juiste CRM-software en een goede koppeling haal je meer uit je website en zorg je voor een efficiëntere bedrijfsvoering.
